Si vous recevez le message d'avertissement « Roblox a rencontré une erreur inattendue », vous êtes loin d'être le seul. Les joueurs Roblox ont signalé ce problème en masse au cours des deux derniers mois, la fenêtre contextuelle vous invitant à cliquer sur OK afin de créer et de capturer un vidage de la mémoire Roblox. Qu'est-ce que cela signifie et comment y remédier ? Voici ce que nous savons.
Table des matières Comment réparer Roblox a rencontré un problème d'erreur inattendu Qu'est-ce que le vidage de la mémoire Roblox ? Roblox a rencontré une erreur inattendue FAQ Plus sur astucejeuxps4
Comment réparer Roblox a rencontré un problème d'erreur inattendue
Le problème apparaît généralement lorsque Roblox a du mal à interagir correctement avec votre PC, soit avec Windows, soit avec certaines parties de votre matériel. Les joueurs signalent sporadiquement ce bug depuis plusieurs mois maintenant, les rendant généralement complètement incapables de démarrer Roblox, et encore moins de jouer à des jeux sur la plate-forme.
La bonne nouvelle est que les développeurs sont bien conscients du problème et travaillent sur la mise en œuvre de correctifs pour le résoudre. Entre-temps, sur les forums officiels de Roblox, certains membres de l'équipe Roblox ont suggéré plusieurs solutions de contournement possibles qui pourraient résoudre le problème avant la publication d'un correctif. Les solutions possibles au problème « Roblox a rencontré une erreur inattendue » ci-dessous ont été partagées par un développeur Roblox.
Désinstaller et réinstaller Roblox
La première solution potentielle est l’option la plus simple et la plus sûre. Vous devez désinstaller complètement Roblox, redémarrer votre PC, puis réinstaller la plateforme. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution garantie à 100 %, un certain nombre de joueurs ont signalé que cela leur convenait et qu'ils ne sont plus invités à créer un vidage de mémoire Roblox.
AVERTISSEMENT : les solutions suivantes, bien qu'elles soient proposées par un développeur Roblox officiel, peuvent être risquées pour la santé de votre PC et ne sont pas recommandées à moins que vous soyez sûr de ce que vous faites. Ne les essayez pas si vous n’êtes pas prêt à accepter certains risques.
Testez les programmes antivirus tiers
Si vous exécutez des programmes antivirus tiers (autres que Windows Defender), un développeur Roblox recommande de les désactiver temporairement pour déterminer s'ils sont à l'origine du message « Roblox a rencontré une erreur inattendue ». Effectuez ce test uniquement si vous êtes sûr que Windows Defender fait du bon travail en protégeant votre PC et que vous n'avez pas besoin d'une couche de sécurité supplémentaire.
Si vous pensez qu'il existe une menace potentielle pour votre PC, ne désactivez pas votre logiciel antivirus tiers. Par ailleurs, un certain nombre de joueurs ont signalé que le problème est spécifiquement lié à l'application antivirus Norton 360, donc si vous l'utilisez également, cela vaut peut-être la peine d'essayer de la désinstaller et de voir si cela résout le problème.
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Désactiver la machine virtuelle sécurisée (SVM)
Cela relève du dépannage avancé, mais cela vaut peut-être la peine d'essayer, car de nombreuses personnes ont confirmé que cela résolvait le problème pour elles. Encore une fois, ne faites cela que si vous avez confiance en ce que vous faites et si vous êtes conscient des conséquences potentielles. Dans la plupart des cas, à moins que vous n'utilisiez votre PC pour créer des machines virtuelles, des émulateurs ou d'autres applications similaires, vous n'aurez probablement pas besoin de cette fonctionnalité. Voici comment le désactiver.
REMARQUE : De nombreux joueurs rencontrant ce problème déclarent disposer d'un processeur AMD. Le problème peut donc être lié à AMD.
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Désactiver l'intégrité de la mémoire
L'intégrité de la mémoire est l'une des fonctionnalités Windows les plus récentes conçues pour protéger votre PC au niveau du noyau (noyau). Bien qu'il joue un rôle essentiel dans la sécurité du système, il a également été signalé qu'il entrave considérablement les performances du jeu et empêche même certains jeux de fonctionner.
Le désactiver peut rendre votre PC plus vulnérable, mais pour la grande majorité des utilisateurs, il est peu probable que cela pose un problème, car il est principalement lié à des attaques plus avancées qui n'affectent pas l'utilisation quotidienne d'Internet. Voici comment procéder :
AVERTISSEMENT : bien qu'il soit officiellement suggéré par certains développeurs de Roblox et bien qu'il constitue une solution pour de nombreux joueurs, il est généralement recommandé de ne pas le désactiver. Même si cela ne pose pas de problèmes à la plupart des utilisateurs, cela expose votre système à des risques inutiles. Procédez à vos propres risques.
Qu’est-ce que le vidage de la mémoire Roblox ?
Lorsque le message d'avertissement « Roblox a rencontré une erreur inattendue » apparaît, le client vous demandera de cliquer sur OK afin de créer un vidage de la mémoire Roblox. Ceci est inoffensif et sert simplement de rapport que vous pouvez envoyer au support Roblox afin qu'il puisse l'analyser et déterminer la cause du problème.
Lorsque vous cliquez sur « Créer un vidage de mémoire Roblox », ce rapport sera créé et enregistré sous C:\Users (votre nom d'utilisateur)\AppData\Local\Temp, alors allez-y simplement pour le trouver et l'envoyer aux développeurs Roblox pour l'analyser. Cela les aidera à comprendre la cause du problème afin de pouvoir le résoudre.
Roblox a rencontré une erreur inattendue FAQ
Quelles sont les causes du problème Roblox a rencontré une erreur inattendue ?
Certains joueurs rapportent que cela est dû à l'antivirus Norton, d'autres que les mesures de sécurité de Windows empêchent le démarrage du jeu, tandis que pour certains, cela a à voir avec les processeurs AMD.
Qu’est-ce qu’un vidage de mémoire Roblox ?
Il s'agit d'un rapport que Windows crée lorsqu'un programme ne démarre pas ou plante, aidant les développeurs à comprendre la cause du problème et comment le résoudre.
Est-il sécuritaire de créer et de partager des vidages de mémoire ?
Oui, c'est sûr, mais partagez-le uniquement avec le support officiel Roblox ou des personnes de confiance.
Existe-t-il une mise à jour pour corriger l'erreur inattendue ?
Oui, les développeurs de Roblox travaillent à le résoudre, même si plusieurs mises à jour peuvent être nécessaires pour résoudre complètement le problème.
Et avec cela, notre guide sur la façon de résoudre le problème Roblox a rencontré une erreur inattendue est terminé. Si nous tombons sur d’autres solutions, nous veillerons à les ajouter à notre liste. En attendant, assurez-vous de consulter notre hub Roblox pour plus de guides, de codes et d'actualités sur tout ce qui concerne Roblox.