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Il y a quelques mois, il a été signalé que de nombreux employés européens de PlayStation avaient été licenciés dans le cadre d'une restructuration à l'échelle de l'entreprise dans le but de centraliser l'entreprise aux États-Unis. Depuis lors, nous avons entendu des rapports contradictoires indiquant si cela était vrai ou non, mais pour certains développeurs et éditeurs basés en Europe, cela pourrait en fait être une réalité. Ils trouvent plus difficile que jamais de communiquer efficacement avec la branche européenne de Sony, ce qui donne à beaucoup l'impression d'avoir été complètement abandonné par le fabricant de matériel.
Chaque fois qu'un développeur accepte de rejoindre la famille PlayStation et de publier ses jeux sur le PSN Store, un responsable de compte lui est attribué en fonction du nombre de régions dans lesquelles le studio souhaite publier. Cela en fait deux pour une équipe souhaitant apporter ses jeux dans l'UE et Les côtes américaines, et les comptes rendus des relations avec les représentants de chaque région ne pouvaient pas être plus éloignés. Certains développeurs européens rapportent avoir perdu leur gestionnaire de compte et avoir dû soumettre des tickets de support.
Le simple fait d'être reconnu par la branche européenne de Sony peut également être une tâche ardue, un développeur déclarant qu'il lui a fallu plusieurs tentatives en un mois pour recevoir une réponse. Un forum de développement Sony est l'endroit où ils ont exprimé une certaine frustration, mais sans une seule réponse à retenir, ils ont encore une fois été laissés de côté. Cependant, les choses ne pourraient pas être plus différentes en ce qui concerne les États-Unis. Des bulletins mensuels alertent les studios des ventes à venir et leur permettent de soumettre des formulaires avec leurs jeux attachés afin qu'ils puissent recevoir une remise à l'avenir. Les ventes personnalisées peuvent également être demandées aux loisirs d'un développeur avec une réponse presque garantie.
On ne peut pas en dire autant de l'Europe, où cette lettre d'information n'existe apparemment pas du tout. Les équipes doivent activement demander quand la prochaine vente arrive, et même lorsque la réponse automatisée fournit parfois des réponses, les développeurs signalent que leurs titres ne font pas partie des remises. L'achat croisé fournit des maux de tête supplémentaires qu'un petit studio n'a probablement pas le temps ou l'argent pour y faire face.
Si les succursales européennes de Sony reculent vraiment en faveur d'une concentration sur les États-Unis, cela pourrait être la preuve que cela se produit déjà. Les points de vente de PlayStation à travers l'Amérique semblent être beaucoup plus ouverts pour certains développeurs par rapport aux porte-parole de l'UE et aux gestionnaires de compte, mais y a-t-il une autre raison qui pourrait être à l'origine de cela? Seul le temps nous dira que Sony crée un tout nouveau rôle pour Shuhei Yoshida avant la PlayStation 5 pour "soigner et entretenir" les studios indépendants. Espérons que la face européenne de cette équipe reprend contact avec les studios qui se sentent laissés pour compte.
