Comme tous les jeux vidéo multijoueurs, les joueurs de Roblox ont découvert qu’ils rencontraient parfois un problème où ils ne pouvaient pas se connecter au site Web ou à leur jeu Roblox préféré. Ceci est courant lorsque les serveurs sont soumis à de fortes contraintes en raison d’un afflux massif de connexions. , ou parce que l’équipement ne fonctionne pas comme il le devrait. Dans ce guide, nous expliquons rapidement la cause la plus courante de ce problème et comment le contourner.
La chose la plus importante à savoir est qu’il y a deux causes principales lorsque vous rencontrez l’erreur redoutée Service Unavailable : soit un problème avec le client (votre appareil) soit un problème avec le service (la plate-forme d’hébergement). Roblox aura deux plates-formes d’hébergement distinctes, une pour leur site Web et une pour leurs serveurs, de sorte que la solution de l’une ou l’autre peut dépendre de celle à laquelle vous essayez de vous connecter.
Première étape : vérifier l’état
Vous ne pouvez pas résoudre le problème à moins de savoir exactement ce qui en est la cause. Vous devez donc voir si le problème est de votre côté ou du leur. Accédez à la page d’état de Roblox pour voir s’ils rencontrent actuellement des problèmes avec leur site Web ou les serveurs. Si vous voyez beaucoup de rouge sur le viseur, cela signifie que les choses ne fonctionnent pas. Si vous voyez beaucoup de vert, cela signifie que les choses vont bien de leur côté. Dans l’image ci-dessus, vous verrez qu’en haut de la page, il est écrit Tous les systèmes opérationnels. Si cela est indiqué lorsque vous visitez le site, cela signifie que le problème est de votre côté.
Deuxième étape : résoudre le problème
La liste ci-dessous fournit les solutions les plus courantes à chaque situation dans laquelle vous pourriez vous trouver.
- Problèmes signalés pour le site Web
- Vous devrez attendre que les systèmes du site Web soient opérationnels, ce qui est hors de votre contrôle. Essayez de vérifier l’état dans quelques minutes. S’il reste en panne, revenez dans quelques heures. Si vous souhaitez vous connecter à un jeu, vous pouvez essayer de vous connecter via leur application s’ils en ont une pour votre appareil.
- Problèmes signalés pour les serveurs
- Vous devrez attendre que les systèmes serveurs soient opérationnels. Vous pouvez toujours accéder aux fonctionnalités du site Web telles que les profils, les amis, etc., mais vous ne pouvez pas jouer à des jeux tant que le problème n’a pas été résolu. Essayez de vérifier l’état dans quelques minutes. S’il reste en panne, revenez dans quelques heures.
- Aucun problème signalé
- Le problème est de votre côté.
- Si vous essayez de vous connecter au site Web, vérifiez votre statut Internet. S’il montre que vous n’êtes pas connecté ou que vous avez des erreurs de connexion, vous devez les résoudre. Essayez un dépannage général pour votre Internet, puis essayez à nouveau d’accéder au site. Si vous êtes certain que votre connexion Internet est connectée, essayez de vider le cache de votre navigateur, d’actualiser la page ou d’utiliser un autre navigateur.
- Si vous essayez de vous connecter aux serveurs, il s’agit probablement d’un problème logiciel. Assurez-vous de définir les paramètres de pare-feu appropriés sur votre routeur. Si cela ne fonctionne pas, essayez de le réinitialiser. Essayez le dépannage général de votre connexion Internet, puis essayez de vous reconnecter.
- Le problème est de votre côté.
Malheureusement, la solution la plus courante pour ce problème est de lui donner le temps de se résoudre. Si votre connexion Internet est stable, cela signifie probablement que vous ne pouvez rien faire. La patience est une vertue!
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