Parfois, vous décidez que vous ne voulez pas réellement un jeu. Heureusement, tant que vous n’avez pas utilisé le jeu et que vous êtes dans la fenêtre de retour, vous pouvez récupérer votre argent dans votre poche.
Vérifiez l’heure et l’utilisation
Tout d’abord, assurez-vous que le jeu que vous souhaitez rembourser a été acheté sur le PlayStation Store et non sur un autre revendeur. Il ne peut pas être retourné sur PlayStation s’il a été acheté ailleurs. Tout comme beaucoup d’achats réels, les achats de jeux PlayStation ont une période de retour limitée. Cela signifie que vous ne pouvez pas attendre aussi longtemps que vous souhaitez rembourser un jeu. Le délai standard de retour sur le PlayStation Store est de 14 jours.
Pour retourner un jeu PlayStation, vous devez vous assurer que vous n’avez pas lancé de téléchargement ou de diffusion du contenu du jeu. PlayStation considère ce contenu utilisé et n’autorise pas sa restitution. La seule exception à cela est si le jeu est défectueux d’une manière ou d’une autre.
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Une fois que vous avez déterminé que le jeu que vous souhaitez retourner est éligible à un remboursement, rendez-vous sur le site Web de PlayStation. Une fois là-bas, trouvez la partie Contactez-nous de la section Support. Ensuite, accédez à la sous-section Remboursements. À partir de là, vous pouvez contacter PlayStation pour obtenir un remboursement pour le jeu pour lequel vous souhaitez récupérer l’argent.
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