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Parfois, un jeu que vous avez acheté sur Steam n’est tout simplement pas pour vous. Vous voudrez naturellement retourner le jeu, mais vous ne saurez peut-être pas comment. Voici comment retourner un jeu Steam, ainsi que les limites en vertu desquelles Steam émettra un remboursement.
Comment retourner votre jeu Steam
Capture d’écran par Pro Game Guides
Pour demander un remboursement pour votre jeu Steam, rendez-vous d’abord sur le hub d’assistance Steam. Une fois là-bas, sélectionnez Achats, puis choisissez le jeu que vous souhaitez retourner. Sous les informations d’achat, l’option Je souhaite un remboursement vous amènera à la page de demande de retour. Une fois là-bas, sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le jeu et appuyez sur Soumettre la demande. Si votre demande est approuvée, Steam confirmera et remboursera l’argent. S’il n’est pas approuvé, Steam vous contactera et vous informera par e-mail de la raison pour laquelle il a été rejeté.
Quand est-il trop tard pour retourner un jeu Steam pour un remboursement ?
Il est compréhensible que vous ne sachiez pas toujours immédiatement que vous souhaitez rembourser un jeu. Parfois, des facteurs externes font qu’un joueur peut avoir besoin de jours ou de semaines pour réaliser qu’il ne souhaite plus posséder le jeu. C’est pourquoi Steam donne aux joueurs jusqu’à deux semaines pour demander un remboursement pour le jeu acheté. S’il s’est écoulé plus de 14 jours après l’achat, vous pouvez toujours soumettre une demande, mais elle risque d’être rejetée.
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Puis-je retourner un jeu Steam si j’y ai déjà joué ?
Vous pouvez obtenir un remboursement pour votre jeu Steam, même si vous avez déjà commencé à y jouer, dans des limites raisonnables. En examinant plus en profondeur les politiques de Steam en matière de remboursement, ils confirment que vous pouvez retourner un jeu qui a été joué s’il a moins de deux heures de temps de jeu enregistré. Cela signifie que si vous avez joué au jeu pendant deux heures ou plus, il n’est plus éligible à un remboursement.
Vous voulez lire plus de guides sur Steam ? Si tel est le cas, consultez Comment changer votre mot de passe Steam sur les guides de jeu Pro.
