Si vous souhaitez obtenir des pièces supplémentaires, de l’XP ou un Arclight Booster, le magasin propose des offres groupées pour accélérer le processus. Cependant, un crash inexpliqué fait perdre à de nombreuses personnes leurs cadeaux juste après avoir effectué leur paiement. Notre guide expliquera comment gérer le crash de Warcraft Rumble lors d’un achat et comment récupérer les articles de votre pack.
Quelles sont les causes des crashs dans Warcraft Rumble ?
Qu’il s’agisse d’erreurs génériques ou d’écrans de chargement lents, Warcraft Rumble a connu son lot de problèmes. Jusqu’à présent, j’ai rencontré des plantages en PvP, en effectuant des quêtes dans la campagne et, malheureusement, en achetant l’une des offres spéciales du magasin.
Bien que la cause exacte de ces plantages ne soit pas claire, cela affecte suffisamment de joueurs et cela est probablement dû à un manque d’optimisation plutôt qu’à un problème avec votre appareil. Jusqu’à ce qu’un patch vienne de Blizzard, nous devrons rester assis et espérer que le jeu restera stable, surtout lorsque nous dépensons de l’argent.
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Comment récupérer votre pack après un crash de Warcraft Rumble
Dans mon cas, Warcraft Rumble s’est écrasé lorsque j’ai acheté le Savory Starter Pack, j’ai donc perdu des pièces, des tomes, des noyaux de mise à niveau et de l’énergie d’arc. Le paiement a été effectué, mais aucun article n’a été appliqué à mon compte.
Heureusement, j’ai pu les récupérer. Si vous avez acheté des lots à durée limitée, des recharges de pièces ou des offres spéciales, mais que vous les avez perdus à cause d’un crash, vous pourrez peut-être également les récupérer. Voici les étapes qui ont fonctionné pour moi.
- Fermez le jeu : Tout d’abord, vous devez quitter complètement Warcraft Rumble et autoriser le redémarrage de l’application. Lorsque vous y retournez, vous devriez remarquer que vous avez plus de pièces dans le coin supérieur droit de l’écran. Autrement dit, si votre achat les incluait. Pour moi, il a fallu trois redémarrages avant que les pièces, les noyaux et l’énergie d’arc soient appliqués.
- Sélectionnez un tome : si votre achat comprenait des tomes, vous devez forcer la fenêtre contextuelle de mise à niveau de Warcraft Rumble. Pour ce faire, j’ai utilisé des pièces pour acheter un tome dans la section Offres quotidiennes. Cela m’a fait suivre le processus habituel d’application de XP aux Minis, mais cela a ensuite déclenché le reste de l’XP du bundle.
Capture d’écran par astucejeuxps4.com
Soumettre un ticket avec l’assistance Blizzard
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, vous devrez contacter l’assistance Blizzard pour résoudre le problème. Cela peut être fait via l’application en sélectionnant le portrait de votre personnage. Ensuite, dirigez-vous vers l’onglet Paramètres, où vous trouverez une section « Aide et support ».
Vous pouvez également soumettre un ticket depuis le site Web d’assistance officiel. Même si j’ai récupéré mes articles, j’ai quand même soumis un rapport. Ce bug est l’un des plus frustrants de ce jeu relativement agréable, alors croisons les doigts pour que Blizzard le corrige bientôt.
Cela explique comment récupérer votre achat après le crash de Warcraft Rumble. Bien que vous ne puissiez pas réparer le crash lui-même, quelques redémarrages peuvent vous aider à récupérer ce que vous avez acheté. Si tout le reste échoue, contacter l’assistance est votre meilleure option. Pour en savoir plus sur le jeu, comme comment utiliser le bouton rouge et les meilleurs decks à utiliser, consultez notre hub de guides dédié.
