Il n’y a que quelques choses pires que d’avoir à passer par un tas d’annonces avant de se connecter à votre flux Twitch préféré, et l’une d’entre elles est la redoutable erreur d’écran noir Twitch. Cette erreur irritante fait en sorte que lorsque vous êtes sur Twitch en train d’essayer de regarder un flux, votre écran s’affiche à la place en noir et blanc, vous empêchant de profiter de la plate-forme. De nombreux utilisateurs sont concernés par ce problème, et beaucoup ne savent pas non plus comment le résoudre. Vous trouverez ci-dessous plusieurs causes potentielles du problème d’écran noir ainsi que des solutions à celles-ci.
Pourquoi mon écran Twitch est-il noir ?
Avant de commencer à parcourir les problèmes et les solutions, essayez d’actualiser le site Web de Twitch et de redémarrer votre appareil. Ce sont les deux solutions les plus rapides et les plus courantes à cette erreur et à d’autres, alors essayez-les d’abord. S’ils ne fonctionnent pas, consultez les problèmes et les solutions ci-dessous.
Bloqueur de publicités
L’une des causes les plus courantes de l’écran noir est l’utilisation d’un bloqueur de publicités. Dans des circonstances normales, un bloqueur de publicités ne causera aucun problème et vous permettra de contourner les publicités, mais Twitch tire l’essentiel de son argent des diffusions publicitaires et, en tant que tel, tentera d’arrêter les bloqueurs de publicités. Pour cette raison, les bloqueurs de publicités sont parfois la cause de l’erreur d’écran noir.
Malheureusement, si tel est le cas, vous devrez désactiver votre système de blocage des publicités, sinon le problème ne se résoudra pas et vous ne pourrez pas utiliser Twitch.
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Problèmes de cache du navigateur
Une autre cause courante de cette erreur est un problème avec le cache de votre navigateur Web. Il s’agit de la zone de votre navigateur qui stocke votre historique, vos cookies et d’autres informations. Si quelque chose à l’intérieur du navigateur provoque une erreur ou une corruption, vous devrez vider votre cache. Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à accéder au menu Historique de votre navigateur Web et à effacer vos données de navigation/historique de recherche. Effacer votre historique, vos cookies et vos images et fichiers en cache est le moyen le plus probable de corriger l’erreur d’écran noir, mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’effacer toutes vos données de navigation.
Problèmes de réseau
L’une des causes les plus courantes de tout problème sur Internet est les problèmes de réseau causés par votre routeur, votre modem ou votre fournisseur. La meilleure façon de tester ce problème est de réinitialiser votre routeur. Pour ce faire, localisez votre routeur et débranchez-le, puis laissez-le débranché pendant 30 secondes à une minute. Ensuite, rebranchez le routeur et laissez-lui quelques minutes pour se réinitialiser. Une fois que toutes ses lumières sont rallumées, essayez à nouveau d’utiliser Internet sur votre appareil, puis dirigez-vous vers Twitch et réessayez.
Problèmes de serveur Twitch
Parfois, l’erreur Twitch Black Screen n’est causée par rien de votre côté et est plutôt causée par les serveurs de Twitch. De temps en temps, les serveurs de Twitch tomberont en panne, que ce soit pour des raisons de maintenance ou à cause d’un problème plus large nécessitant une maintenance. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que les serveurs reviennent en ligne. Pour vérifier l’état des serveurs, vous pouvez vous diriger vers la page d’état de Twitch pour voir dans quel état se trouvent les serveurs.
Pilotes graphiques obsolètes
Comme cela peut être le cas avec les jeux vidéo, Twitch rencontre parfois des problèmes dus au fait que vos pilotes graphiques nécessitent une mise à jour. Si vos pilotes graphiques sont en retard sur les mises à jour, cela peut entraîner de nombreux problèmes pour votre ordinateur et peut également être la cause de l’erreur d’écran noir. Il existe un tas de sites Web différents qui vérifieront pour vous gratuitement, mais si vous cherchez à le faire vous-même, vous devrez effectuer une mise à jour manuelle :
- Accédez à votre programme Gestionnaire de périphériques.
- Dans la liste des appareils, recherchez Display Adapters.
- Trouvez votre carte graphique dans cette liste.
- Faites un clic droit sur votre carte graphique, puis sélectionnez mettre à jour le pilote.
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Erreur DNS
Le problème le plus ennuyeux possible à l’origine de ce problème est peut-être un problème DNS. La raison pour laquelle c’est ennuyeux est que le réparer peut être assez compliqué. En bref, une erreur DNS est causée lorsque vos paramètres DNS ne correspondent pas à ceux de Twitch pour une raison quelconque, provoquant une rupture de connexion et provoquant ainsi l’erreur d’écran noir. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver une solution potentielle au problème :
- Accédez au panneau de configuration de votre ordinateur.
- Réseau ouvert et Internet.
- Ouvrez le Centre réseau et partage.
- Sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur.
- Faites un clic droit sur votre réseau et sélectionnez Propriétés.
- Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4.
- Cliquez sur Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
- Définissez votre serveur DNS préféré sur 8.8.8.8.
- Définissez votre serveur DNS alternatif sur 8.8.4.4.
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