Oeuvre via Roblox Corporation
Rien n’est plus ennuyeux dans les jeux vidéo que l’impossibilité d’y jouer, surtout quand c’est dû à une erreur. Dans Roblox, certains utilisateurs ont rencontré une erreur qui lit une erreur survenue lors de l’authentification. Tout comme avec le code d’erreur Roblox 280, cette erreur a conduit à l’exclusion d’innombrables joueurs de Roblox, les empêchant de passer leur temps à jouer à certains de leurs jeux préférés. Vous trouverez ci-dessous la cause de cette erreur ainsi que des solutions potentielles au problème.
Que dois-je faire à propos du problème « une erreur s’est produite lors de l’authentification » dans Roblox ?
Origine de l’erreur
La cause principale de cette erreur la rend aussi malheureusement irréparable. En effet, la principale raison pour laquelle ce message d’erreur apparaît est qu’il s’agit d’un problème de serveur. Cela signifie que les serveurs Roblox sont en panne ou rencontrent des problèmes que seuls les développeurs peuvent résoudre, excluant ainsi les joueurs du jeu jusqu’à ce qu’ils soient résolus.
Cependant, pour certains joueurs, ce message d’erreur peut apparaître même lorsque les serveurs sont pleinement opérationnels, ce qui signifie qu’il peut s’agir d’un autre problème plus étrange spécifique à votre appareil ou lanceur.
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Solutions à l’erreur
Dans le cas où les serveurs Roblox ont des problèmes ou sont complètement en panne, malheureusement, il n’y a rien à faire à part attendre qu’ils reçoivent une maintenance. Vous pouvez vérifier l’état des serveurs sur la page Web d’état du serveur Roblox. Cependant, si vous remarquez que les serveurs sont opérationnels mais que vous rencontrez toujours des problèmes, il existe quelques correctifs à essayer qui peuvent résoudre le problème :
- Fermez et rouvrez le lanceur de jeu Roblox.
- Si vous jouez sur plusieurs appareils, passez de l’appareil actuel à un autre et essayez de continuer à partir de là.
Parfois, le problème du message d’erreur est causé par un simple dysfonctionnement du lanceur du jeu, alors assurez-vous de le fermer, de le rouvrir, puis de relancer le jeu. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, si vous jouez au jeu sur plusieurs appareils, vous pouvez essayer de vous connecter sur un autre appareil, car il s’agit parfois d’un problème spécifique à la plate-forme.
Si vous avez vérifié l’état du serveur et essayé ces solutions en vain, votre prochaine meilleure option est de contacter le support client Roblox. Ici, assurez-vous de marquer votre ticket comme support technique et de décrire le problème en utilisant le message une erreur s’est produite lors de l’authentification, car il s’agit d’un problème permanent qu’ils savent gérer.
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