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Honkai: Star Rail est un jeu ambitieux développé par HoYoverse, le même cerveau derrière d’autres RPG à succès, notamment Genshin Impact, Tears of Themis et Honkai Impact 3. Bien que le développeur ait des antécédents pour son extrême attention aux détails, ils peuvent toujours manquez quelques éléments dans le code qui pourraient entraîner des bogues ennuyeux.
Heureusement, Honkai : Star Rail dispose d’un système de support client très efficace où vous pouvez envoyer des rapports de bogues, des commentaires et des questions à tout moment. Voici comment vous pouvez le faire.
Comment contacter le support client de Honkai Star Rail
En jeu
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Vous pouvez contacter le support client de Honkai: Star Rail de deux manières pour signaler des bogues. Tout d’abord, si vous avez accès au jeu, suivez les étapes ci-dessous :
Votre ticket sera mis à jour dès que l’équipe de support client l’aura vu, ce qui est généralement dans les 24 heures. Ils peuvent poser des questions supplémentaires pour aider à résoudre votre problème.
Hors ligne
Si vous ne parvenez pas à accéder au jeu ou au portail du service client, vous pouvez envoyer votre rapport de bogue à [email protected], et vous recevrez également une réponse dans les 24 heures. Assurez-vous d’envoyer une description détaillée et autant de photos ou de vidéos pour aider l’équipe de développement à résoudre votre problème rapidement.
Pour plus de guides HSR, consultez notre procédure pas à pas pour les signes de Honkai Star Rail de Fragmentum Mission ici sur astucejeuxps4.
