Wuthering Waves est un jeu magnifiquement développé qui a fait l'objet de tests approfondis de la part de joueurs du monde entier. Mais il n'est pas rare de rencontrer quelques bugs en cours de route. Si vous avez rencontré un bug dans WuWa, voici comment le signaler.
Comment faire un rapport de bug dans Wuthering Waves
Avant de signaler un bug, enregistrez en détail quand et comment vous l'avez rencontré. Certains bugs ne sont déclenchés que lors de certains événements, alors essayez de vous rappeler quelle quête ou action vous faisiez et à quelle heure cela s'est produit pour permettre aux développeurs d'identifier plus facilement la cause exacte du problème.
De plus, prenez des captures d’écran détaillées (de préférence pas trop recadrées) ou des vidéos pour illustrer la situation. Si votre pièce jointe vidéo est trop volumineuse, vous pouvez la télécharger sur une plateforme (telle que Google Drive) et saisir le lien dans la description du bug, mais n'oubliez pas de vérifier au préalable les autorisations de partage.
Déposer un rapport dans le jeu
Image de astucejeuxps4
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Dirigez-vous vers le terminal soit en cliquant sur le bouton ESC, soit sur l'icône du Rover en haut à droite de l'écran. Cliquez sur Commentaires pour accéder à la page de support client. Vous pouvez envoyer des questions à l'équipe du service client directement chaque fois qu'elle est en ligne. Sinon, déposez un ticket en utilisant les options de la chatbox :
- Rapport – Pour les rapports de bugs et tout autre problème que vous pourriez avoir rencontré. Aucun problème n’est trop petit pour être résolu !
- Commentaires – Pour toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer l'expérience WuWa.
- Paiement et achat – Une section dédiée aux préoccupations concernant vos achats existants et potentiels, les conversions de devises, etc.
Déposez un rapport lorsque vous ne pouvez pas accéder au jeu
Dans le cas où votre problème vous empêche de vous connecter au jeu, vous pouvez contacter directement l'équipe du service client via deux moyens : le launcher ou l'e-mail.
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Si vous avez réussi à télécharger WuWa mais que vous avez du mal à vous connecter, vous pouvez déposer un rapport de bogue via le service client d'urgence sur le lanceur. Cliquez sur l'icône du casque en haut à droite du lanceur pour déclencher la page de rapport de bug. Gardez à l'esprit que cette page est uniquement destinée aux rapports de bugs. Si vous souhaitez envoyer des commentaires, faites-le via le ticket en jeu.
Si vous ne parvenez pas à télécharger le jeu, votre dernier recours est de contacter directement le service client de WuWa via son email officiel : [email protected]. Essayez d'inclure [Bug Report] dans la ligne d'objet pour faciliter l'identification de votre préoccupation.
Quels types de bugs peuvent être signalés dans Wuthering Waves ?
Vous êtes libre de signaler tout problème que vous rencontrez en jouant à Wuthering Waves ! Outre les bugs révolutionnaires, vous pouvez également signaler des problèmes graphiques, des textes mal orthographiés, une grammaire maladroite, des mouvements de personnages saccadés et tout ce qui, selon vous, aurait pu être une erreur négligée.
Vous pouvez également envoyer des requêtes concernant les paiements et les achats, qui disposent d'une section dédiée sur la page du service client. Enfin, si vous avez des commentaires pour améliorer votre parcours WuWa, n'hésitez pas à les envoyer via la section commentaires pour aider les développeurs à avoir un aperçu de l'expérience du joueur.
Pour en savoir plus sur WuWa, consultez notre guide sur Wuthering Waves : sur quel serveur devriez-vous jouer ? ici sur les astucejeuxps4.
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