EA est l’un des plus grands éditeurs mondiaux de jeux vidéo et possède une énorme bibliothèque de jeux de divers développeurs. Plusieurs de ces jeux sont multijoueurs et doivent être hébergés sur des serveurs en ligne. Parfois, les joueurs sont confrontés à des problèmes de connectivité en raison de problèmes provenant soit des serveurs, soit de leur côté. Voici un guide sur la façon de corriger l’erreur Impossible de terminer la connexion au compte EA (code 100).
Comment réparer ‘Impossible de terminer la connexion au compte EA (code 100)’
Vérifier l’état du serveur en ligne pour le jeu
Vérifier l’état du serveur du jeu (Capture d’écran par astucejeuxps4)
La première chose à faire lorsque vous recevez ce message d’erreur est de vous assurer que le problème n’est pas dû à une défaillance de votre connexion Internet. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site Web d’aide EA et vérifier l’état du serveur pour le jeu (voir l’image ci-dessus). Recherchez simplement votre jeu dans la colonne Jeux et cliquez sur l’indicateur d’état du serveur à droite.
Cela répertoriera l’état du serveur pour toutes les plates-formes sur lesquelles le jeu en ligne est disponible. Une flèche verte indique que les serveurs fonctionnent correctement, mais ce n’est pas toujours le cas. Vous pouvez également consulter Downdetector pour voir s’il existe des rapports récents sur les problèmes de serveur. De plus, visitez la page Twitter d’EA Help et consultez les derniers tweets pour savoir s’il y a des problèmes en cours.
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Conseils de dépannage et correctifs de base
Vous trouverez ci-dessous quelques correctifs principaux pour le problème que vous connaissez peut-être déjà. La plupart du temps, j’ai pu résoudre ces problèmes en suivant simplement ces étapes simples :
- Redémarrez votre routeur et assurez-vous que l’appareil utilisé se trouve à proximité.
- Vérifiez la vitesse d’Internet et utilisez une connexion filaire si possible. Essentiellement, ce que vous faites ici, c’est vous assurer que le réseau fonctionne correctement.
- Si la connexion réseau semble correcte, redémarrez votre appareil et relancez le jeu.
Conseils et correctifs de dépannage avancés
Comme mentionné précédemment, l’erreur Impossible de terminer la connexion au compte EA (code 100) est un problème de connectivité. Si vous n’êtes pas sûr que le problème vient du côté serveur, vous pouvez essayer un correctif fonctionnel qui vous oblige à modifier vos paramètres DNS pour les paramètres DNS de Google.
- PC
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Plus d’options de carte réseau > Cliquez avec le bouton droit sur la connexion Internet active > Propriétés > Protocole Internet version 4 > Propriétés > Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes
- Ajoutez les valeurs : 8.8.8.8 et 8.8.4.4 et cliquez sur OK
- Xbox
- Accédez à Paramètres > Général > Paramètres réseau > Paramètres avancés > Paramètres DNS.
- Sélectionnez Manuel et ajoutez les valeurs : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
- Playstation
- Accédez à Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet > Paramètres avancés > Paramètres DNS.
- Sélectionnez Manuel et ajoutez les valeurs : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
Assurez-vous de redémarrer vos appareils après avoir effectué le changement DNS. Si votre problème n’a pas encore été résolu, il est temps de demander de l’aide à l’équipe d’assistance technique d’EA. Accédez à la page de contact de l’Assistance EA, sélectionnez votre jeu, renseignez les autres informations et déposez une réclamation. Espérons que votre problème sera résolu peu de temps après la conservation avec le responsable du support.
Restez à l’écoute des astucejeuxps4 pour plus de contenu sur les performances et les corrections d’erreurs de connectivité. En attendant, rendez-vous sur notre article sur Jedi Survivor Crashing PC on Startup – Correctifs.
