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Les joueurs d’Apex Legends sont confrontés à un problème où le butin échangeable Prime Gaming n’apparaît pas sur leurs comptes. Lier votre compte EA et Prime Gaming est une étape relativement simple, et le plus souvent, il est automatiquement lié à votre compte Twitch. Cependant, les joueurs ont signalé que malgré le fait d’avoir des comptes liés et de réclamer le butin de Prime Gaming, les cosmétiques ne se chargent pas dans le jeu. Nous avons compilé une liste de solutions que les joueurs peuvent essayer s’ils rencontrent le même problème. Voici comment réparer le butin d’Apex Legends Prime Gaming qui ne fonctionne pas.
Comment réparer le butin d’Apex Legends Prime Gaming ?
Les joueurs qui ne trouvent pas le butin Prime Gaming revendiqué dans Apex Legends doivent s’assurer qu’ils ont des comptes EA et Twitch liés. Si vous avez réclamé le butin d’un autre profil Twitch, assurez-vous de le lier à votre compte EA. Suivez le processus ci-dessous si votre butin Apex Legends Prime Gaming ne fonctionne pas, commencez par déconnecter et reconnecter tous les liens :
- Visitez l’onglet Connexion dans les paramètres de Twitch
- Cliquez sur Déconnecter sur Electronic Arts répertorié sous Autres connexions
- Accédez à votre compte EA et supprimez toute connexion avec Twitch ou Prime Gaming
- Une fois que vous avez dissocié ces deux, rendez-vous sur la page de butin d’Apex Legends Prime Gaming
- Cliquez sur Réclamer maintenant, et vous serez redirigé pour lier votre compte EA et Amazon
- Visitez votre compte EA et vérifiez la configuration de la liaison Twitch, puis terminez le processus d’inscription
- Pour ceux qui ont activé la vérification de connexion, vérifiez-vous pour terminer le processus de liaison
- Reconnectez les comptes une fois de plus, et cela devrait vous permettre de réclamer et de voir les cosmétiques dans le jeu
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Si vous avez réclamé le butin sur la page Prime Gaming, mais que les cosmétiques n’apparaissent pas dans Apex Legends, revérifiez que le compte Twitch utilisé pour réclamer le butin est celui lié au compte Electronic Arts. Bien que ce processus ait résolu le problème pour nous, il se peut qu’il ne fonctionne pas pour d’autres. Pour obtenir une assistance supplémentaire concernant ce problème, nous vous recommandons de contacter la page d’aide d’EA détaillant les problèmes auxquels vous êtes confrontés.
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