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L’une des erreurs les plus courantes et les plus irritantes lors de l’ouverture du client Steam est « l’erreur de vérification des informations de connexion ». Contrairement à la plupart des autres bogues liés au client Steam, il s’agit d’un problème critique qui ne vous permet pas d’utiliser correctement le client, ce qui finit par désactiver votre capacité à accéder aux jeux. Pour corriger l’erreur de vérification des informations de connexion par Steam, vous pouvez effacer vos caches téléchargés ou basculer votre statut en ligne/hors ligne.
Solutions pour corriger l’erreur de vérification des informations de connexion Steam
Vous pouvez utiliser l’une des solutions suivantes pour résoudre le problème en cours.
- Suppression de votre cache : la solution la plus courante pour le bogue, selon divers Redditors, consiste à vider votre cache. Vous pouvez le faire en cliquant sur Steam > Téléchargements > Paramètres > Vider le cache.
Capture d’écran par Pro Game Guides
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- Échange en ligne/hors ligne : L’autre solution de travail notable consiste à basculer de en ligne à hors ligne. Pour ce faire, lancez le client et cliquez sur l’option « Go Offline ». Lorsque le client redémarre en mode hors ligne, remettez-le en ligne à nouveau. Le seul inconvénient de la solution est que le bogue peut apparaître après un certain temps.
- Redémarrez votre client ou votre PC : vous pouvez essayer de fermer toutes les API liées à Steam exécutées en arrière-plan via le gestionnaire de tâches et redémarrer le client Steam. Sinon, redémarrez votre système dans son ensemble.
- Web Steam et réinstallation du client Steam : Comme il s’agit d’un problème de connexion basé sur la connexion, assurez-vous que vous pouvez accéder à votre compte à partir de votre navigateur Web. Si vous parvenez à accéder à votre compte à partir du navigateur, le problème réside dans le client Steam. Donc, la meilleure option est de réinstaller votre client.
- Vérifiez votre e-mail : vérifiez l’identifiant de messagerie de votre compte au cas où vous auriez reçu une notification de Valve concernant la suspension ou l’interdiction de votre compte.
Pour en savoir plus sur Steam, consultez Meilleurs jeux d’action dans Steam Next Fest 2022 ou Comment annuler des abonnements récurrents sur Steam sur Pro Game Guides.
